Política de Privacidad

Por Amor al Arte se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se informará en esta página de los cambios.

Última actualización: Octubre de 2026.

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), a continuación te informamos de forma clara y transparente sobre cómo se recopilan, tratan y protegen los datos personales facilitados a través de https://verosilvestre.com/.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

  • Titular / Responsable: Verónica Silvestre Vilaplana
  • Nombre Comercial: Por Amor al Arte
  • NIF: 21650095B
  • Domicilio Social y Tienda Física: Carrer Biar, 6, 03430 Onil (Alicante), España
  • Teléfono / WhatsApp: +34 615 237 389
  • Correo Electrónico de Contacto: poramoralartepatchwork@hotmail.com
  • Sitio Web Oficial: https://verosilvestre.com/

2. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales de acuerdo con las siguientes finalidades y fundamentos jurídicos:

  • Gestión de compras, envíos y devoluciones (Tienda Online): Tramitar pedidos de telas, kits de patchwork, hilos, revistas y mercería, gestión de pagos, corte de material, preparación de paquetes, emisión de albaranes y facturas, y seguimiento logístico.
    Base jurídica: Ejecución del contrato de compraventa mercantil (Art. 6.1.b RGPD).
  • Inscripción y gestión de talleres creativos: Formalización de reservas de plazas, recordatorios de sesiones y coordinación técnica de los talleres y cursos presenciales de costura.
    Base jurídica: Ejecución del contrato de prestación de servicios formativos (Art. 6.1.b RGPD).
  • Atención de consultas, dudas y atención postventa: Responder a solicitudes de asesoramiento en medidas de tejidos, dudas sobre el proceso de compra o incidencias canalizadas por correo, teléfono, WhatsApp o formulario.
    Base jurídica: Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
  • Comunicaciones comerciales y novedades (Newsletter): Remitir promociones exclusivas, avisos de nuevo stock de telas y fechas de nuevos talleres cuando el usuario se haya suscrito voluntariamente.
    Base jurídica: Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD). Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Atender responsabilidades tributarias, contables y mercantiles aplicables a la actividad comercial minorista.
    Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable (Art. 6.1.c RGPD).

3. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no se solicite su supresión. Tras la finalización de dicha relación, los datos permanecerán debidamente bloqueados para la atención de posibles responsabilidades durante los plazos legalmente previstos:

  • Datos fiscales y facturación de pedidos: Cuatro (4) años conforme a los artículos 66 a 70 de la Ley 58/2003, General Tributaria.
  • Documentación contable y mercantil: Seis (6) años de conformidad con el artículo 30 del Código de Comercio (libros oficiales, facturas emitidas y recibidas, justificantes de cobro y contratos).
  • Consultas web y atención al cliente: Durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y, como máximo, 1 año posterior a su conclusión.
  • Comunicaciones comerciales y newsletter: Hasta que el usuario solicite su baja o retire su consentimiento.

4. DESTINATARIOS Y COMUNICACIÓN DE DATOS

No se cederán datos personales a terceros sin consentimiento previo, salvo existencia de una obligación legal expresa (Agencia Estatal de Administración Tributaria, entidades judiciales o administraciones públicas competentes).

Para la correcta prestación de los servicios de la tienda online, tienen acceso a los datos indispensables los siguientes prestadores externos que actúan como Encargados del Tratamiento (Art. 28 RGPD):

  • Empresas de mensajería y logística: Para realizar la entrega física de los paquetes en la dirección indicada por el comprador.
  • Pasarelas bancarias y de pago seguro: Entidades financieras y plataformas de pago autorizadas (como PayPal o Bizum) para el procesamiento seguro del cobro.
  • Proveedores tecnológicos: Empresas proveedoras de alojamiento web (hosting), herramientas de correo electrónico y soporte técnico del gestor de contenidos.
  • Gestoría / Asesoría fiscal y contable: Para la correcta llevanza de los libros y obligaciones tributarias.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En aquellos supuestos en que se utilicen plataformas tecnológicas cuyos servidores se localicen en Estados Unidos (como servicios de Google LLC o Meta Platforms Inc.), las transferencias se realizan bajo el marco del EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) o mediante Cláusulas Contractuales Tipo avaladas por la Comisión Europea, garantizando un estándar adecuado de privacidad.

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Tienes derecho a ejercitar en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

  • Acceso: Confirmar si estamos tratando tus datos y obtener una copia de los mismos.
  • Rectificación: Corregir datos personales inexactos o completar los incompletos.
  • Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines de compraventa o facturación.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los supuestos legalmente establecidos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato interoperable, estructurado y de uso común.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en interés legítimo o mercadotecnia directa.
  • Retirar el consentimiento: Revocar cualquier consentimiento previamente otorgado, sin carácter retroactivo.

¿Cómo ejercerlos? Enviando una solicitud escrita a poramoralartepatchwork@hotmail.com o por correo postal a Carrer Biar, 6, 03430 Onil (Alicante), España, indicando en el asunto «Protección de Datos», concretando el derecho solicitado y acompañando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Reclamación ante la autoridad de control: Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su sede electrónica: www.aepd.es o por escrito a C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid.

7. COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO MULTIMEDIA

  • Reseñas y comentarios: Cuando los usuarios publican valoraciones sobre telas o proyectos en la tienda online, se recopilan los datos reflejados en el formulario de valoración, la dirección IP y la cadena del agente de usuario con fines de control antifraude y detección de spam.
  • Fotografías de proyectos: Si compartes imágenes de tus proyectos de costura terminados en el portal, se recomienda no subir archivos con metadatos de geolocalización integrados (datos GPS EXIF).

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Verónica Silvestre aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas (certificados de seguridad SSL/TLS para navegación cifrada HTTPS, contraseñas robustas y copias de seguridad continuas) para prevenir la alteración, pérdida, robo o acceso no autorizado a los datos personales facilitados.

9. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Por Amor al Arte se reserva el derecho de modificar la presente política para adecuarla a novedades normativas, instrucciones de la AEPD o actualizaciones funcionales de la tienda online. La versión aplicable será siempre la publicada en este portal en el momento de acceso o compra.