Términos y Condiciones de Compra

Última actualización: Octubre de 2026.

El presente documento contractual regula los términos y condiciones generales aplicables a todas las compras de artículos de costura, patchwork, telas, revistas, mercería y accesorios realizadas a través de la tienda virtual https://verosilvestre.com/, gestionada por Verónica Silvestre (en adelante, «Por Amor al Arte» o «la Vendedora»).

1. DATOS IDENTIFICATIVOS Y CONDICIONES GENERALES

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y de la normativa de consumidores, se informa de los datos de la titular del sitio web:

  • Titular Responsable: Verónica Silvestre
  • Nombre Comercial: Por Amor al Arte
  • NIF: 21650095B
  • Domicilio Social y Establecimiento Físico: Carrer Biar, 6, 03430 Onil (Alicante), España
  • Teléfono / WhatsApp de Atención: +34 615 237 389
  • Correo Electrónico de Contacto: poramoralartepatchwork@hotmail.com

La formalización y confirmación de una orden de compra por parte del cliente (en adelante, el «Comprador») implica la aceptación expresa, previa e íntegra de los presentes Términos y Condiciones, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad.

2. PROCEDIMIENTO TÉCNICO DE CONTRATACIÓN

Para tramitar compras en el portal no se exige el registro obligatorio de una cuenta de usuario, posibilitándose el pedido como invitado. El procedimiento de compra consta de los siguientes pasos:

  1. Selección de artículos: El Comprador añade a la cesta los productos deseados, indicando las unidades o los metros requeridos en el caso de telas.
  2. Pantalla de Finalizar Compra (Checkout): Se introducen los datos personales, de facturación y la dirección física exacta de entrega, eligiendo el sistema de pago.
  3. Comprobación y Aceptación Expresa: Se visualiza el desglose económico total del pedido. Antes de pulsar el botón de abono definitivo, el Comprador deberá marcar la casilla obligatoria: «He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad».
  4. Confirmación de Pedido: Tras validarse la transacción en la pasarela de pago, el sistema emitirá de forma inmediata un correo electrónico acusando recibo de la compra con el resumen íntegro del pedido y la factura simplificada/albarán.

3. PRECIOS, IMPUESTOS Y REVISIÓN DE CATÁLOGO

  • Precios con IVA: Todos los precios expuestos en el catálogo web están fijados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.
  • Gastos de transporte: No se encuentran incluidos en el precio unitario del artículo y se calcularán automáticamente según el peso, volumen y dirección de destino antes de finalizar el pago.
  • Modificaciones de tarifa: Por Amor al Arte se reserva la facultad de actualizar precios y catálogo en cualquier momento. Dicha variación no afectará bajo ningún concepto a los pedidos previamente confirmados y aceptados por email.

4. DISPONIBILIDAD DE EXISTENCIAS (STOCK)

Procuramos mantener actualizado el inventario de la tienda online de forma constante. No obstante, al disponer simultáneamente de tienda física en Onil, en supuestos excepcionales podría producirse una concurrencia puntual de compra física y digital sobre una misma pieza de tela o accesorio.

En dicho caso, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para ofrecerte un producto alternativo de idénticas características y calidad, un nuevo plazo de entrega o el reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por el mismo medio de pago.

5. MÉTODOS DE PAGO SEGUROS

La tienda web emplea cifrado seguro SSL/TLS para salvaguardar la confidencialidad de la información bancaria. Se ponen a disposición los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta Bancaria (Crédito / Débito): Mediante pasarela de pago bancaria protegida. En ningún momento almacenamos ni tenemos acceso a los números ni claves de tu tarjeta.
  • PayPal: Abono instantáneo y protegido mediante tu cuenta personal de PayPal.
  • Bizum: En caso de encontrarse operativo en la pantalla de tramitación de compra.
  • Transferencia Bancaria Previa: Al seleccionar este método, recibirás nuestros datos de cuenta. El pedido (y el corte de las telas a medida) comenzará a procesarse en cuanto el ingreso sea efectivo en nuestra cuenta bancaria.

6. PREPARACIÓN, ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

  • Plazo de preparación y entrega: Los pedidos se preparan y embalan de forma protegida en nuestro taller. Para envíos a la Península, el tiempo medio estimado de entrega oscila entre 24 y 72 horas hábiles tras la salida del paquete.
  • Incidencias logísticas: Por Amor al Arte no se responsabiliza de retrasos en las entregas ocasionados por causas de fuerza mayor o situaciones ajenas al control directo de la tienda (paros de transporte, condiciones meteorológicas extremas o direcciones de entrega consignadas de forma errónea por el Comprador).

7. DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y EXCEPCIONES EN TELAS AL CORTE

El régimen general de devoluciones se rige de forma detallada por nuestra Política de Envíos y Devoluciones, destacando los siguientes principios legales:

  • Desistimiento legal de 14 días (Productos estándar): Dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolver artículos no usados de mercería, hilos, accesorios o kits completos en su embalaje original.
  • EXCEPCIÓN EN TELAS AL CORTE (Art. 103.c TRLGDCU): Conforme a la legislación vigente, las telas que hayan sido cortadas de la pieza a medida en los metros requeridos expresamente por el cliente están legalmente excluidas del derecho de desistimiento por cambio de opinión, no admitiéndose su devolución salvo que presenten una tara o defecto de fábrica en el tejido.
  • Revistas y patrones (Art. 103.m TRLGDCU): Por motivos de propiedad intelectual y derechos de autor, no admiten devolución una vez entregados o desprecintados.

8. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

Todos los artículos nuevos comercializados cuentan con una garantía legal de tres (3) años frente a faltas de conformidad o vicios de fabricación existentes en el momento de la entrega, conforme al Real Decreto-ley 7/2021 (TRLGDCU).

La garantía no cubre desperfectos producidos por un uso inadecuado, desgaste natural, manchas posteriores, quemaduras de planchado o lavados que no respeten las instrucciones técnicas del fabricante de la tela.

9. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ODR)

En aplicación del artículo 14.1 del Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa a los consumidores europeos del acceso a la plataforma extrajudicial comunitaria para la resolución de litigios en línea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones de compra se rigen por la legislación española.

Cualquier disputa relativa a la interpretación o cumplimiento de estas condiciones se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes del partido judicial de Ibi (Alicante). Cuando el comprador ostente la condición de consumidor final, prevalecerán las normas imperativas que fijan la competencia en los juzgados del domicilio del consumidor.